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オフィスにおける課題

オフィスに関する悩みは、大きく「空間・設備などの物理的な課題」と「組織・文化的な課題」に分けられます。これらの課題を整理すれば、最適な相談先を選ぶための出発点になります。まずは、オフィスリニューアルや移転で何を解決したいのかを明確にしましょう。

それぞれにどのような課題があるのか解説します。

空間・設備などの物理的な課題

スペースや設備に関する物理的な課題としては、以下のようなものが挙げられます。

組織・文化的な課題

物理的な課題だけでなく、働き方や組織文化・経営課題の観点からも課題が生じることがあります。

オフィスの課題解決の主な選択肢

オフィスの課題が明確になったら、次は解決の方向性を考えます。主な選択肢は大きく2つです。

現在のオフィスの改善・リニューアル

レイアウトの見直しや什器の入れ替え、一部改修によって、自社が抱えるオフィスの課題を解消できるケースがあります。オフィスの改善・リニューアルは、移転することと比較してコストを抑えながら短期間で対応できる点がメリットです。面積や設備に根本的な問題がない場合は、まずこの選択肢から検討するとよいでしょう。

移転

現オフィスの設備や空間的な制約や立地そのものが課題の原因である場合は、移転が有効な解決策になります。面積や設備条件が根本的に合っていない場合や、立地が採用、営業、来客対応に影響している場合、建物スペックの制約によって望む働き方を実現しにくい場合には、移転が有効な選択肢になります。

移転はコスト増として捉えられがちですが、本来はオフィスづくりの課題を解決するための手段の一つです。賃料や初期費用だけでなく、働き方や生産性、企業イメージなどを含めて考えると、自社にとって本当に必要な見直しが何かを判断しやすくなります。

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オフィスに関する相談先の種類

オフィスに関する相談先は一つではなく、会社ごとに得意分野が異なります。自社の課題や必要な支援領域に応じて、相談すべき相手を選ぶことが大切です。

主な相談先は以下のとおりです。

オフィスづくりの事例：森トラストの神谷町オフィス

ここでは、森トラストの神谷町オフィスを例に、どのような課題を起点に、どのようなパートナーと協力しながらオフィスをつくったのかを紹介します。

オフィスづくりの背景と課題

森トラストは自社オフィスの移転にあたり、オフィス利用者の目線で新たな働き方を実践するオフィスづくりに挑戦しました。内装設計・工事監理・ビル管理を担うグループ会社や、家具・什器メーカー、設計事務所、施工会社と協働し、各社の専門性を結集した新たな本社オフィスを神谷町に実現しました。

森トラストの神谷町オフィスは、コロナ禍を経て顕在化した働き方の変化と、旧オフィスが抱えていた課題を起点に計画されました。テレワークの普及により、コミュニケーション不足や活発な議論のしづらさが顕在化。さらに、旧オフィスは5フロアに分かれていたため、チーム間の連携が取りにくく、ハイブリッド会議への対応不足やワークスペースの陳腐化も課題となっていました。

オフィスづくりの具体的な取り組み

上述のような状況を踏まえ、社員一人ひとりが自分らしく働ける環境を目指し、課題の整理までを自社で行いました。そのうえで、コミュニケーション不足やチーム間の連携不足といった課題を解決するため、レイアウト作成や什器選定の段階では、家具・什器メーカー、設計事務所と連携しながらオフィスづくりが進められました。

ビルを移転することにより5フロアに分かれていた各部門を1フロアに集約し、固定席中心のレイアウトから仕事内容に応じて働く場所を選択できるABWへ転換。ロビーやラウンジを交流拠点として配置し、フォーカスブースやTELブースも整備することで、働く場所の選択肢を広げています。

また、固定壁を最小限に抑えてオープンで可変性の高い設計に加え、バイオフィリックデザイン、サーカディアン照明、BGMなどの仕掛けを取り入れ、快適性とコミュニケーションの両立を図っています。

上述の自社オフィスづくりで培ったノウハウを活かし、ビルオーナーならではの視点を加え、入居者の課題整理から働き方に合わせた環境づくりの検討までをサポートする「ワークセレクトサービス」も用意しております。

「ワークセレクトサービス」では、事前調査から設計・施工、移転・改修後のフォローアップまで、全期間にわたり、お客様が求めるオフィスづくりをご提案・ご支援します。自社に合ったオフィスのあり方を考えたい企業は、まずお気軽にご相談ください。

WORK SELECT

 

オフィス課題に合った相談先を選ぶことが、よいオフィスづくりにつながる

相談先にはそれぞれ得意分野があり、物件選定、プロジェクト全体の整理、空間デザイン、建物や運用など、その役割はさまざまです。

そのため、重要なのは「オフィス環境における何を解決したいのか」を整理したうえで相談先を選ぶことです。パートナーによっては、初期検討から入居後の運用まで継続して関わるケースもあります。課題に応じて適切なパートナーを選ぶことが、満足度の高いオフィスづくりにつながるでしょう。

よくある質問

ここでは、森トラストの神谷町オフィスを例に、どのような課題を起点に、どのようなパートナーと協力しながらオフィスをつくったのかを紹介します。

オフィスの相談は、移転が決まっていなくてもできますか？

オフィスに関する相談は、移転が決まってからでなければ始められないものではありません。実際には、まず課題整理から始め、現オフィスの見直しで対応できるのか、移転まで含めて考えたほうがよいのかを整理するケースも多くあります。

オフィスづくりでは、最初に誰へ相談するのがよいですか？

「自社の課題や必要な支援領域に応じて、相談すべき相手を選ぶ」のがよいです。課題が整理されていて、物件探しを重視するなら不動産仲介会社、空間づくりを重視するなら設計会社や什器・家具メーカーが候補になります。一方、オフィスづくりの課題や方向性がまだ整理できていない場合は、入居を検討しているビルのオーナーによっては、課題整理の段階からオフィスづくりをサポートしている場合もあります。森トラストでは、自社が運営するビルへの入居を検討されている企業や入居テナントを対象に、「WORK SELECT」というサービスを通じて、課題整理からレイアウトや家具選定、設計・施工まで、オフィスづくりを一貫して支援しています。

移転後はどのような相談が発生しますか？

オフィスは移転して終わりではありません。人員増加や組織改編、働き方の変化などによって、オフィスに求められる要件や課題は常に変化します。そのため、レイアウト変更や運用ルールの見直しなど、快適かつ効率的なオフィス環境を維持するための相談は移転後も継続的に発生します。あらかじめ、相談先に対してどこまで伴走してもらえるのかを確認しておくと安心です。